KLIENDIANDMETE TÖÖTLEMISE PÕHIMÕTTED
Käesolevad kliendiandmete töötlemise põhimõtted kirjeldavad, kuidas ja millistel eesmärkidel kogume, kasutame, säilitame ja kaitseme klientide isikuandmeid.
1. Isikuandmete vastutav töötleja
Vastutav töötleja on veebipoodi haldav ettevõte.
OÜ HÕBEKÄPP REG NR:17423360 KMKR nr EE102965836 HOBEKAPP@GMAIL.COM info@fjara.ee
2. Milliseid isikuandmeid kogume
Töötleme järgmisi kliendiandmeid:
- ees- ja perekonnanimi
- e-posti aadress
- telefoninumber
- tarneaadress
- makse- ja arveldusandmed
- tellimuste ja ostuajalugu
- kliendiga peetud suhtlus (nt e-kirjad)
3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid
Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:
- tellimuste vastuvõtmine ja täitmine
- kaupade kohaletoimetamine
- maksete töötlemine
- kliendiga suhtlemine ja klienditugi
- seadusest tulenevate kohustuste täitmine
- veebipoe teenuse kvaliteedi parandamine
4. Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on:
- kliendiga sõlmitud lepingu täitmine
- kliendi nõusolek (nt turundusteated)
- seadusest tuleneva kohustuse täitmine
- õigustatud huvi (nt teenuse arendamine)
5. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele
Isikuandmeid võidakse edastada ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks:
- makseteenuse pakkujatele
- tarneteenuse pakkujatele
- IT-teenuste ja veebipoe haldusteenuse osutajatele
Kolmandad isikud töötlevad andmeid vastavalt kehtivatele andmekaitsenõuetele.
6. Isikuandmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik:
- lepingu täitmiseks
- seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks
- vaidluste lahendamiseks
Raamatupidamisandmeid säilitatakse vastavalt seaduses ettenähtud tähtaegadele.
7. Kliendi õigused
Kliendil on õigus:
- saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta
- tutvuda oma isikuandmetega
- nõuda ebaõigete andmete parandamist
- nõuda andmete kustutamist, kui see on seadusega lubatud
- esitada vastuväiteid andmete töötlemisele
- võtta tagasi oma nõusolek
Õiguste kasutamiseks palume võtta ühendust e-posti teel info@fjara.ee
8. Isikuandmete turvalisus
Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävimise eest.
9. Küpsised (cookies)
Veebipood võib kasutada küpsiseid kasutajakogemuse parandamiseks ja statistika kogumiseks. Küpsiste kasutamist saab piirata veebilehitseja seadetes.
10. Põhimõtete muutmine
Käesolevaid kliendiandmete töötlemise põhimõtteid võidakse aeg-ajalt uuendada. Kehtiv versioon on alati kättesaadav veebipoes.