MÜÜGITINGIMUSED

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad kaupade ja/või teenuste ostmist veebilehe Fjara.ee kaudu.
1.2. Müüja on OÜ HÕBEKÄPP  Registrikood:17423360 KMKR:EE102965836, e-post:info@fjara.ee (edaspidi Müüja).
1.3. Ostja on isik, kes sooritab ostu veebilehe kaudu (edaspidi Ostja).
1.4. Müügitingimused kehtivad kõigile ostudele, mis tehakse Müüja ja Ostja vahel.

2. Hinnad

2.1. Kõik hinnad on esitatud eurodes (€).
2.2. Hinnad on lõplikud. Käibemaks sisaldub hinnas.
2.3. Müüjal on õigus hindu muuta, kuid Ostjale kehtib hind, mis oli tellimuse esitamise hetkel.

3. Tellimuse esitamine

3.1. Ostja valib toote või teenuse ja lisab selle ostukorvi.
3.2. Tellimuse esitamiseks tuleb täita nõutud andmed ja valida makseviis.
3.3. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist Müüjale.

4. Makseviisid

4.1. Makseid saab sooritada järgmiste viisidega:
– pangaülekanne
– ettemaks                                                     

Pangalingid(Swed,SEB,LHV jt)

4.2. Kõik maksed toimuvad turvalises keskkonnas.

5. Tarne

5.1. Kaup toimetatakse Ostjale [tarneviisid – Omniva, SmartPOST, kuller jne] kaudu.
5.2. Tarneaeg on tavaliselt 1-2 tööpäeva.
5.3. Tarnekulud kuvatakse Ostjale enne tellimuse kinnitamist.

 

6. Taganemisõigus ja tagastamine

6.1. Ostjal on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest lepingust taganeda.
6.2. Taganemisõigus ei kehti:
– eritellimusel valmistatud kaupadele
– digitaalsele sisule, kui selle kasutamine on alustatud
– teenusele, kui teenus on juba osutatud
6.3. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
6.4. Raha tagastatakse Ostjale hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba tagasisaamist.

7. Pretensioonide esitamine

7.1. Müüdud kaubale kehtib seadusest tulenev pretensiooni esitamise õigus.
7.2. Puuduse ilmnemisel tuleb ühendust võtta e-posti teel: info@fjara.ee
7.3. Müüja vastab pretensioonile mõistliku aja jooksul kuid mitte hiljem kui 30päeva.

8. Vastutus

8.1. Müüja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud Ostja süül,väärkasutusel või transpordi käigus.
8.2. Müüja ei vastuta tarne hilinemise eest, kui see on tingitud temast sõltumatutest asjaoludest.

9. Isikuandmete töötlemine

9.1. Ostja isikuandmeid töödeldakse vastavalt privaatsustingimustele ja kehtivatele õigusaktidele.
9.2. Andmeid kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

10. Vaidluste lahendamine

10.1. Vaidlused lahendatakse eelkõige poolte kokkuleppel.
10.2. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Tartu Maakohtus.

10.3 Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@fjara.ee.

10.4 Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

10.5 Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.